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サポートセンター> ご注文・発送について
お問い合わせから発送までの流れ
★商品は受注生産となっております。
弊社からお送りいたします『発注確認書』をご確認下さい。その後、内容に間違いがなければ、ご入金およびサインバックを返して頂き、製造がスタートします。
よって、
ご発注後のキャンセルはできません。何卒ご了承ください。商品の発送は、ご発注後お客様からのご入金が確認できましたら、3営業日程度となっております。
※調色品・特注品の場合、配合表の調整が必要なため、プラス 7営業日程度かかります。
連休前など混み合う時期は、早めのご発注をお願いいたします。
ご注文・問い合わせ先
【ご注文受付】(通常)月〜金 9:00-16:00 土日祝休
※16:00以降のご注文につきましては、翌営業日の受付となります。
【Tel】03-3738-4410 【Fax】03-3738-4478 【e-mail】info@e-nichibei.com
1.ご希望の材料をメール・FAX・TELでご注文 |
品名・数量・色・硬化剤の種類の指定をお忘れないようお願いします。 |
2.弊社より、ご注文内容・送料・振込先を記載した『ご発注確認書』をFAXさせて頂きます。 |
ご注文内容をご確認いただき、指定の口座へご入金ください。※振込手数料はお客様でご負担下さい。 |
3.『ご発注確認書』のサインバック |
ご入金完了後、『ご注文確認書』の著名欄にサインし、弊社にFAXして下さい。 |
4.製造開始 |
ご入金の確認が取れましたら、製造を開始いたします。 |
5.商品の発送 |
ご入金確認後、3営業日前後で商品を発送いたします。 |
6.施工前にご不明な点があればご連絡ください |
無料で施工アドバイスをいたします。順番にご対応しておりますので回答にお時間を頂く場合があります。 |
※クレジット払いをご希望のお客様は、ご注文時にお知らせください。追って、メールにてお支払い方法と手続きサイトをご連絡いたします。なお、ご利用可能なクレジットカードは、VISAとMasterになります。
どの商品がいいか迷った場合は、まずは現場の状況「お問い合わせチェックシート」でお知らせ下さい。お客様のご要望に合った材料・工法のご提案をいたします。
>>> お問い合わせチェックシートはこちら